Dernière mise à jour : 2 avril 2025

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Conditions générales de remboursement :

1. Délai de remboursement : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter votre demande.
2. Autorisation préalable : Chaque demande de remboursement est soumise à une autorisation préalable au cas par cas. Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@grenadine-shopping.ch en précisant votre numéro de commande et la raison du remboursement.
3. État des articles : Pour être éligible à un remboursement, l'article doit être dans l’état original où vous l’avez reçu. Les articles présentant des signes évidents d'utilisation, d’usure additionnelle ou endommagés par le client ne seront pas éligibles à un remboursement.
4. Exceptions aux remboursements : Les défauts ou l'usure des produits clairement mentionnés et photographiés dans la description ne constituent pas un motif valable de remboursement.
5. Frais de retour : Les frais de retour des articles sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais article envoyé, article défectueux non signalé).​
   
6. Frais de retour : Les frais de retour des articles sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais article envoyé, article défectueux non signalé).
   

Pour toute question ou demande, n'hésitez pas à nous contacter à :

Grenadine Shopping

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2615 Sonvilier

E-mail : contact@grenadine-shopping.ch

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